在进行全脸脂肪填充(自体脂肪移植)时,陪客户过程中需注意以下事项,确保手术安全、效果满意并提升客户体验:
一、术前注意事项
1. 客户健康评估
确认客户无严重慢性病(如糖尿病、高血压控制不佳)、凝血功能障碍或免疫系统疾病。
询问近期是否服用抗凝血药物(如阿司匹林)、激素类药物或保健品,需提前遵医嘱停药。
女性客户需避开月经期、妊娠期或哺乳期。
2. 心理预期沟通
向客户明确脂肪填充的局限性(如脂肪存活率约3070%,可能需要二次填充)。
展示真实案例照片,避免过度承诺效果。
3. 术前准备
协助客户完成必要检查(血常规、凝血功能、传染病筛查等)。
术前1周禁烟酒,避免辛辣刺激饮食,术前8小时禁食禁水(全麻情况下)。
提醒客户当天素颜、卸除隐形眼镜,穿宽松衣物。
二、术中注意事项
1. 无菌操作与环境
确认手术室符合无菌标准,医生团队规范穿戴消毒衣帽、手套。
脂肪提取(多选腹部、大腿)和注射区域需严格消毒。
2. 脂肪处理技术
关注医生是否采用低速离心或静置法纯化脂肪,避免过度处理损伤细胞。
确保注射采用多平面、多点、微量技术(如“扇形注射”),避免脂肪堆积或血管栓塞。
3. 安全监测
若客户出现头晕、恶心、局部剧痛等异常,立即提醒医生暂停操作。
警惕血管栓塞征兆(如皮肤发白、剧烈疼痛),需紧急处理。
三、术后护理要点
1. 即刻护理
注射部位可能加压包扎或贴胶布固定,避免客户触碰。
冰敷(24小时内)减轻肿胀,禁止热敷或按摩。
2. 恢复期指导
肿胀管理:告知客户37天为肿胀高峰,2周逐渐消退,完全稳定需36个月。
清洁与用药:针眼处保持干燥,遵医嘱使用抗生素药膏或口服药物。
活动限制:1周内避免剧烈运动、低头、长时间侧睡,防止脂肪移位。
饮食建议:高蛋白、清淡饮食,禁烟酒、辛辣海鲜至少1个月。
3. 并发症预防
感染:观察红肿热痛是否加重,及时就医。
硬结/钙化:少量可自行吸收,明显硬结需医生处理。
不对称/过度填充:1个月后评估,3个月后考虑二次调整。

四、客户体验优化
隐私与舒适:全程保护客户隐私,手术室温度适宜,可准备舒缓音乐减轻焦虑。
陪同服务:术后护送客户离院,避免其独自驾车(尤其是全麻后)。
长期跟进:术后1周、1个月、3个月定期回访,记录效果并提供护理建议。
五、风险特别提示
血管栓塞:虽罕见但后果严重(可能导致失明、脑梗或皮肤坏死),需选择经验丰富的医生。
脂肪存活率差异:与个人体质、术后护理密切相关,需提前告知客户可能需二次补充。
通过以上细节把控,既能提升手术安全性,也能增强客户信任感。建议选择正规医疗机构及有脂肪移植专长的医生操作,确保技术规范性。