整形医院的分诊导诊制度是确保患者高效、安全就诊的重要流程，其核心内容通常包括以下几个方面：
1. 预检分诊
初步评估：由护士或导诊员根据患者主诉（如整形需求、症状等）进行初步分类，区分急诊（如术后感染、严重过敏）与非急诊（如美容咨询、常规手术）。
风险筛查：评估患者健康状况（如高血压、糖尿病史、过敏史）是否适合立即就诊或需转诊。
分诊分级：按紧急程度分优先级，如：
急诊：术后并发症、创伤修复等需立即处理。
常规：隆鼻、双眼皮等预约项目。
咨询：初次面诊或术后复查。
2. 导诊服务
信息登记：记录患者基本信息、就诊目的、预约医生等。
引导分流：
按科室分配（如手术部、注射微创部、皮肤美容部）。
区分新患与复诊患者，复诊患者可能直接对接原主治医生。
流程指引：协助填写知情同意书、解释术前检查（如血常规、凝血功能）流程等。
3. 专科医生二次分诊
详细面诊：由整形医生进一步评估患者需求与身体条件，确认手术可行性或建议调整方案（如不适合做某项目时推荐替代方案）。
心理评估：部分医院会对患者进行心理状态评估，排除体像障碍（BDD）等不适宜手术的情况。
4. 特殊流程管理
VIP/高端客户：提供专属通道或私人顾问服务。
术后患者：设立专门通道复查换药，避免与新患混流。
感染防控：严格区分清洁区与污染区，术后感染患者单独处理。
5. 信息化支持
电子分诊系统：通过线上预约平台自动分配就诊时段，减少现场等待。
叫号系统：确保就诊顺序透明，避免插队纠纷。
档案管理：记录患者历史手术记录、用药情况，便于后续跟踪。
6. 应急预案
突发情况处理：如患者术中或术后出现异常（如麻醉过敏、大出血），启动快速转诊至综合医院急救的流程。
投诉与纠纷：设立专门窗口处理术后争议或不满。
7. 人员培训与职责
分诊护士：需熟悉整形项目特点和医疗风险识别。
导诊员：具备基础医学知识及沟通技巧，能解答常见问题。
8. 隐私保护
独立咨询室确保隐私，避免公开讨论患者整形需求。
资料严格保密，防止术前术后照片泄露。
示例流程
1. 患者到院 → 2. 预检台登记分诊 → 3. 非手术项目（如激光）直接引导至对应科室 → 4. 手术需求者由医生面诊评估 → 5. 确认方案后安排检查/手术档期 → 6. 术后导诊跟进复查。
通过规范化的分诊导诊制度，整形医院可提升服务效率、降低医疗风险，同时优化患者体验。具体细节可能因医院规模和服务定位有所不同。